Sagsbehandlingstider
Læs om kommunes sagsbehandlingstider
I § 3, stk. 2 i retssikkerhedsloven er det fastlagt, at kommunerne skal:
- Behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt
- Fastsætte en generel frist for, hvornår der skal være truffet en afgørelse.
- Give borgeren besked, hvis fristen i en konkret sag ikke kan overholdes.
- Gøre fristerne offentligt tilgængelige.
Det skal bemærkes, at retssikkerhedslovens § 3 handler om, hvornår en afgørelse senest skal være taget. Den handler ikke om, at ydelsen skal være tilgængelig fra samme tidspunkt.
Fristerne er gældende fra det tidspunkt, hvor ansøgningen modtages.
I enkelte tilfælde vil sagsbehandlingstiden være længere. Dette kan skyldes:
- spidsbelastninger
- at en sag er kompliceret
- ventetider hos eksterne samarbejdspartnere
- det tager usædvanligt lang tid at indhente de nødvendige oplysninger til brug for sagsbehandlingen
I fald fristen overskrides, vil du som borger blive informeret om forventet behandlingstid.
Ovenstående er godkendt af Kommunalbestyrelsen i Samsø Kommune 19.06.2024
Sagsbehandlingsfrister på kommunens forskellige områder:
Lov om fleksydelse
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Fleksydelse |
§ 2 |
4 uger |
Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Pligt for unge under 25 år til at tage en uddannelse |
§ 30 |
Skal udarbejdes inden der iværksættes en beskæftigelsesrettet indsats |
|
Udarbejdelse af ”Min plan” ved kontaktforløb |
§ 40 |
2 uger |
|
Udarbejdelse af ”min plan” ved kontaktforløb |
§ 41 |
Skal udarbejdes inden 4 uger og inden iværksættelse af tilbud |
|
Selvvalgt uddannelse til modtagere af ledighedsydelse, der venter på et fleksjob |
§ 48 |
4 uger |
|
Tilbud til selvforsørgende ledige. Målgruppen er defineret i LAB § 6, nr. 12 |
§ 53, stk. 6 |
4 uger |
|
Virksomhedspraktik |
§§ 58 - 62 |
4 uger |
|
Løntilskud |
§ 66 |
4 uger |
|
Løntilskud til førtidspensionister |
§ 67, stk. 2 |
4 uge |
|
Vejledning/opkvalificeringsforløb |
§§ 90 - 97 |
4 uger |
|
Ressourceforløb |
§§ 112 - 114 |
3 måneder |
|
Ressourceforløb for førtidspensionister |
§ 115 |
3 måneder |
|
Fleksjob til borgere med kronisk nedsat arbejdsevne |
§§ 116-132 |
26 uger |
|
Tilskud til selvstændige erhvervsdrivende tilkendt efter 1.1.2013 |
§ 126 |
4 uger |
|
Tilskud til selvstændige erhvervsdrivende tilkendt før 1.1.2013 |
§ 136 |
4 uger |
|
Revalidering (tilbud om opkvalificering eller uddannelse som følge af nedsat arbejdsevne) |
§ 142 og § 143 |
26 uger |
|
Vurdering af om revalidend kan arbejde under revalideringsforløb |
§ 143 |
2 uger |
|
Forlængelse af revalideringsperioden |
§ 146 |
4 uger |
|
Etablering af selvstændig virksomhed grundet varig nedsat arbejdsevne |
§ 147 |
26 uger |
|
Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob |
§ 162 |
4 uger |
|
Mentorordning |
§ 167 |
4 uger |
|
Hjælpemidler, arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning i forbindelse med deltagelse i tilbud i h.t. LAB kapitel 10 - 12 |
§§ 172 - 174 |
2 - 4 uger |
|
Befordringsgodtgørelse i forbindelse med deltagelse i tilbud i h.t. LAB kapitel 10 – 12 |
§ 175 |
4 uger |
|
Godtgørelse til udgifter i forbindelse med deltagelse i aktiveringstilbud for modtagere af kontanthjælp |
§ 176 |
2 uger |
|
Hjælpemidler i forbindelse med ansættelse og beskæftigelse m.v. |
§ 178 og § 179 |
4 uger |
Lov om aktiv socialpolitik
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Ansøgning om kontanthjælp, uddannelseshjælp, overgangsydelse, selvforsørgelses- og hjemrejseydelse |
§ 11 |
4 uge |
|
Vurdering af, hvorvidt kontanthjælpsmodtager står til rådighed for arbejdsmarkedet (vurdering i forhold til udbetaling af ydelse) |
§ 13 |
3 uger |
|
Danskbonus |
§ 22, stk. 4 |
2 uger |
|
Aktivitetstillæg |
§ 24 |
4 uger |
|
Engangshjælp |
§ 25 a |
2 uger |
|
Supplerende kontanthjælp til modtagere af brøkpension |
§ 27 a |
4 uger |
|
Særlig støtte til høje bolig- eller forsørgelsesudgifter |
§ 34 |
4 uger |
|
Nedsættelse, tilbageholdelse og stop i ydelse |
§§ 36 - 42 |
12 uger |
|
Særlig støtte til nødvendige boligudgifter til revalidender |
§ 73 h og § 73 i |
4 uger |
|
Tilskud til forsørgelse til revalidenders etablering af selvstændig virksomhed |
§ 73 j |
4 uger |
|
Ledighedsydelse – ydelse til borgere, der venter på tilbud om fleksjob |
§ 74 |
2 uger |
|
Rådighedsvurdering af modtagere af ledighedsydelse. Vurdering i forhold til om borgeren står til |
§ 74 c |
26 uger |
|
Enkeltudgifter |
§ 81 |
2 uger |
|
Midlertidig huslejehjælp |
§ 81 a |
2 uger |
|
Sygebehandling, medicin |
§ 82 |
4 uger |
|
Tilskud til betaling af tandbehandling |
§ 82 a |
4 uger |
|
Særlig hjælp vedr. børn i samvær |
§ 83 |
4 uger |
|
Hjælp til forsørgelse af forældreløse børn |
§ 84 |
4 uger |
|
Hjælp til flytning |
§ 85 |
4 uger |
|
Efterlevelseshjælp |
§ 85 a |
4 uger |
|
Tilbagebetaling af ydelser |
§ 91 - § 94 |
4 uger |
Lov om sygedagpenge
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Dagpenge ved sygdom |
§ 6 |
3 uger |
|
Iværksættelse af tidlig opfølgning |
§ 7e |
2 uger |
|
Jobafklaringsforløb |
§ 24 a |
3 uger |
|
Jobafklaringsforløb med sygedagpenge ved alvorlig sygdom |
§ 24 b |
8 uger |
|
Arbejdsgivers ret til refusion og tillæg til refusion |
§ 54 samt § 54 a og 54 b |
3 uger |
|
Aftale om kronisk sygdom
|
§ 56 og § 58 a |
6 uger |
|
Sagsområde |
Lovgivning |
Frist |
|
Personligt tillæg og helbredstillæg |
Pensionsloven §§ 14-14 c |
4 uger |
|
Personligt tillæg til pensionister |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. § 17, stk. 2 |
4 uger |
|
Helbredstillæg |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. § 18 |
4 uger |
|
Beboerindskudslån |
Boligstøtteloven §§ 54 og 55 |
4 uger |
Lov om repatriering
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Hjælp til repatriering |
§ 7 |
13 uger |
|
Reintegrationsbistand |
§ 10 |
13 uger |
Lov om integration af udlændinge i Danmark
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Introduktionsprogram – sprogundervisning og beskæftigelsesfremmende foranstaltninger |
§ 16 |
4 uger |
|
Godkendelse af ansvaret for introduksprogram for tilflyttere omfattet af loven |
§ 18 |
4 uger |
|
Integrationskontrakt |
§ 19 |
4 uger |
|
Danskuddannelse |
§ 21 |
4 uger |
|
Tilskudsmuligheder (aktivering) |
§ 23 a - c |
4 uger |
|
Mentorstøtte
|
§ 23 d |
4 uger |
|
Tilskud til udgifter til opkvalificering, introduktion og hjælpemidler ved ansættelse |
§ 24 a |
4 uger |
|
Enkeltudgifter |
§ 35 |
4 uger |
|
Sygebehandling |
§ 36 |
4 uger |
|
Særlig hjælp vedr. børn |
§ 37 |
4 uger |
|
Flytning |
§ 39 |
4 uger |
Dagtilbudsloven
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Fritagelse fra et sundt frokostmåltid |
§ 16 a, stk. 3 |
2 uger |
|
Deltidsplads 30 timer ved barselsorlov |
§ 27 b |
2 uger |
|
Søskendetilskud og fripladstilskud af økonomiske hensyn |
§§ 43 og 43 a
|
2 uger |
|
SFO søskendetilskud og fripladstilskud |
§§ 63 og 63 a
|
2 uger |
|
Friplads og søskendetilskud |
§ 76 |
2 uger |
|
Privat pasning |
§ 80 |
2 uger |
|
Søskendetilskud efter ansøgning |
§ 85 |
2 uger |
|
Kombinationstilbud |
§ 85 a |
2 uger |
|
Pasning af egne børn |
§ 86 |
2 uger |
Serviceloven
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Vejledning, undersøgelse, økonomisk støtte og behandling
|
§ 11
stk. 4 stk. 6 og stk. 7 |
|
|
VISO – anmodning om udredning |
§ 13 |
4 uger |
|
Optagelse i særlige dagtilbud |
§ 32 |
12 uger |
|
Hjemmetræning |
§ 32 a, stk. 1 |
12 uger |
|
Træningsredskaber, kurser, supervision og hjælpere |
§ 32 a, stk. 6 |
12 uger |
|
Merudgifter |
§ 41 |
8 uger |
|
Tabt arbejdsfortjeneste |
§ 42 |
8 uger |
|
Supplementsydelse til Tabt arbejdsfortjeneste |
§ 43 |
8 uger |
|
Afløsning, aflastning og praktisk hjælp - praktisk og personlig hjælp, §83 - Aflastning § 84, stk. 1 - Vedligeholdelsestræning § 86, stk 2 - Ledsager § 45 |
§ 44 jf.:
|
De samme frister som under voksenområdet.
Aflastning dog 12 uger
|
|
Børnefaglig Undersøgelse |
§ 50 |
8 uger. |
|
Foranstaltninger: |
§ 52, stk. 3, nr.: |
|
|
Ophold i dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted el. lign. |
1 |
4 måneder |
|
Praktisk, pædagogisk eller anden støtte i hjemmet |
2 |
4 måneder |
|
Familiebehandling eller behandling af barnets eller den unges problemer |
3 |
4 måneder |
|
Døgnophold, jf. § 55, for både forældremyndighedsindehaveren, barnet eller den unge og andre medlemmer af familien i en almen plejefamilie, i en forstærket plejefamilie, i en specialiseret plejefamilie, på et opholdssted eller på en døgninstitution, jf. § 66, stk. 1, nr. 1-3, 6 og 7, eller i et botilbud, jf. § 107. |
4 |
4 måneder |
|
Aflastningsordning, jf. § 55, i en almen plejefamilie, i en forstærket plejefamilie, i en specialiseret plejefamilie eller i en netværksplejefamilie, på et opholdssted eller på en døgninstitution, jf. § 66, stk. 1, nr. 1-4, 6 og 7. |
5 |
4 måneder |
|
Udpegning af en fast kontaktperson for barnet eller den unge eller for hele familien. |
6 |
4 måneder |
|
Anbringelse af barnet eller den unge uden for hjemmet på et anbringelsessted, jf. § 66. |
7 |
4 måneder |
|
Formidling af praktiktilbud |
8 |
4 måneder |
|
Anden hjælp, der har til formål at yde rådgivning, behandling og praktisk og pædagogisk støtte. |
9 |
4 måneder |
|
Vordende forældre, særlig støtte |
§ 52, stk. 4 |
4 uger |
|
Økonomisk støtte |
§ 52 a |
4 uger |
|
Støtte til forældre med anbragte børn eller hvor børnene er involveret i kriminalitet |
§ 54, stk. 2 |
2 uger |
|
Koordinator til den unge med sanktion efter straffeloven |
§54a |
2 uger |
|
Tilbud til unge 18-22 år – Efterværn |
§ 76: |
|
|
- Hjemmeboende |
Stk. 2 |
8 uger |
|
- Udeboende / anbragte børn og unge |
Stk. 4 |
8 uger |
|
Egenbetaling døgnophold for børn |
§ 159 |
12 uger |
Socialt frikortsloven
Ansøgning om
Paragraf
Svarfrist
Udstedelse af et socialt frikort
§ 2
4 uger
Serviceloven
Ansøgning om
Paragraf
Svarfrist
Aktivitets- og samværstilbud
§ 79
12 uger
Husvild akut opstået - ikke hjemløs/boligløs
§ 80
2 uger
Personlig og praktisk hjælp (Hjemmeplejen osv.)
§ 83, stk. 1
Personlig pleje
Nr. 1
4 uger
Praktisk hjælp, såsom rengøring, tøjvask mm.
Nr. 2
4 uger
Madservice
Nr. 3
4 uger
Aflastning uden for hjemmet
§ 84, stk 1
4 uger
Afløsning i hjemmet, midlertidigt ophold
§ 84, stk 2
4 uger
Socialpædagogisk støtte (bostøtte)
Gruppebaseret hjælp og støtte
§ 85
12 uger
12 uger
Socialpædagogisk støtte som housing first indsats
§ 85a
4 uger
Genoptræning – fysisk funktionsnedsættelse
§ 86, stk. 1
4 uger
Vedligeholdelsestræning
§ 86, stk. 2
4 uger
Kontant tilskud
§ 95
20 uger
Borgerstyret Personlig Assistance
§ 96
20 uger
Ledsagerordning
§ 97
4 uger
Kontaktperson til døvblinde
§ 98
4 uger
Merudgifter
§ 100
12 uger
Anonym stofmisbrugsbehandling
§ 101 a
2 uger
Tilbud af behandlingsmæssig karakter
§ 102
12 uger
Beskyttet beskæftigelse
§ 103
12 uger
Aktivitets- og samværstilbud
§ 104
12 uger
Midlertidigt botilbud
§ 107
12 uger
Længerevarende botilbud
§ 108
12 uger
Krisecentre
§ 109
4 uger
Herberg/forsorgshjem
Midlertidigt husly
§ 110
4 uger
Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom gælder også for børn
§ 118
2 uger
Hjælpemidler
- Kropsbårne
- Genbevilling kropsbårne og tro og love erklæringer
- Genbrugshjælpemidler
- IKT hjælpemidler (kommunikationshjælpemidler)
- reparation
§ 112
12 uger
12 uger
4 uger
12 uger
12 uger
12 uger
Forbrugsgoder
- Udskiftning (Tro- og loveerklæring)
- Reparation af forbrugsgode
§ 113
12 uger
12 uger
12 uger
Støtte til køb af bil
- Særlig indretning
- Reparation af særlig indretning
- Genbevilling (Tro- og loveerklæring)
§ 114
Handicapbiler, ansøgning om dækning af reparationsudgifter på særlig indretning:
Tidsfrist for visitation: 1 uge
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Handicapbiler, ansøgning om tilskud til særlig indretning i egen bil, hvor der ikke samtidigt er søgt om lån til bilen:
Tidsfrist for visitation: 2 til 5 uger.
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Handicapbiler, ansøgning om lån til køb af bil 1. gang samt ansøgning om fritagelse for grøn ejerafgift eller vægtafgift:
Tidsfrist for visitation: 1 til 6 måneder, særlige situationer op til 12 måneder.
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Boligindretning
- Mindre
- Større
- Komplekse
§ 116
24 uger
Individuel befordring
§ 117
4 uger
Hjælp og støtte til borger med fremadskridende sygdom
§ 117a
6 uger
Særlig hjælp til udgifter, fx sygeplejeartikler
§ 122
4 uger