Sagsbehandlingstider
Læs om kommunes sagsbehandlingstider
I § 3, stk. 2 i retssikkerhedsloven er det fastlagt, at kommunerne skal:
- Behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt
- Fastsætte en generel frist for, hvornår der skal være truffet en afgørelse.
- Give borgeren besked, hvis fristen i en konkret sag ikke kan overholdes.
- Gøre fristerne offentligt tilgængelige.
Det skal bemærkes, at retssikkerhedslovens § 3 handler om, hvornår en afgørelse senest skal være taget. Den handler ikke om, at ydelsen skal være tilgængelig fra samme tidspunkt.
Fristerne er gældende fra det tidspunkt, hvor ansøgningen modtages.
I enkelte tilfælde vil sagsbehandlingstiden være længere. Dette kan skyldes:
- spidsbelastninger
- at en sag er kompliceret
- ventetider hos eksterne samarbejdspartnere
- det tager usædvanligt lang tid at indhente de nødvendige oplysninger til brug for sagsbehandlingen
I fald fristen overskrides, vil du som borger blive informeret om forventet behandlingstid.
Ovenstående er godkendt af Kommunalbestyrelsen i Samsø Kommune 19.06.2024
Sagsbehandlingsfrister på kommunens forskellige områder:
Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats Lovbekendtgørelse |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Selvvalgt uddannelse til modtagere af ledighedsydelse, der venter på et fleksjob | 4 uger | jf. § 48 |
| Virksomhedspraktik efter ansøgning | 4 uger | jf. §§ -60 (Kap 11) |
| Løntilskud | 4 uger | jf. § 66 (Kap 12) |
| Fastsættelse af løn ved løntilskud | 2 uger | jf. §§ 72-76 |
| Nytteindsats | 2 uger | jf. § 82 (Kap 13) |
| Vejledning og opkvalificering (F.eks herunder Særlig tilrettelagte projekter og Læse-, skrive, regne- og ordblinekursus) | 4 uger | jf. § 90 - 91/93 (Kap 14) |
| Særligt tilrettelagte projekter (Hører under vejledning og opkvalificering) | 4 uger | jf. §§ 91-92 |
| Læse-, skrive, regne- og ordblinekursus (Hører under vejledning og opkvalificering) | 4 uger | jf. §§ 91 og 93 |
| Jobafklaringsforløb | 4 uger | jf. §§ 107 - 109 |
| Ansøgning om ressourceforløb og fleksjob, herunder tilskud til selvstændige med nedsat erhvervsevne | 4 - 26 uger | Når du ansøger om et ressourceforløb, fleksjob eller tilskud til selvstændigt erhverv, vurderer vi, om der er grundlag for at behandle din sag og afklare din arbejdsevne, eller om andre initiativer skal iværksættes. Du kan således ikke forlange, at vi kun tager stilling til, om du skal tilbydes et fleksjob. Vurdering af om sagen er klar til behandling: 4 uger + Hvis sagen er klar, er behandlingsfristen: 26 uger |
| Fleksløntilskud | 4 uger | jf. § 123 |
| Revalidering | 26 uger | jf. § 142 |
| Forrevalidering | 12 uger | jf. § 144 |
| Tilskud eller rentefrit lån til etablering af selvstændig virksomhed under revalidering | 26 uger | jf. § 147 |
| Jobrotation | 4 uger | jf. § 149 |
| Tilskud til arbejdsgivere som indgår uddannelsesaftale med voksenlærling | 4 uger | jf. § 158 (Kap. 24) |
| Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob | 4 uger | jf. § 162 |
| Mentorstøtte | 4 uger | jf. § 167 |
| Tilskud til hjælpemidler i forbindelse med deltagelse i tilbud (Hjælpemidler i forbindelse med tilbud) | 2-4 uger | jf. § 172 |
| Støtte til særlige udgifter i forbindelse med deltagelse i tilbud (Hjælpemidler i forbindelse med tilbud) | 2-4 uger | jf. §§ 173 - 174 |
| Befordringsgodtgørelse | 2 uger | jf. § 175 |
| Merudgiftsgodtgørelse for udgifter til deltagelse i tilbud | 2 uger | jf. § 176 |
| Tilskud til hjælpemidler ifm. Ordinær ansættelse, seniorjob eller selvstændig virksomhed (Støtte til hjælpemidler, arbejdsredskaber i forbindelse med ansættelse) | 4 uger | jf. § 178 |
| Tilskud til hjælpemidler ifm. fleksjob | 4 uger | jf. § 179 |
Lov om kompensation til handicappede i erhverv med videre |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Fortrinsadgang | 2 hverdage | jf. § 3 |
| Personlig assistance til ledige, lønmodtagere, selvstændigt erhvervsdrivende | 8 uger | jf. §§ 4 og 4a |
| Personlig assistance til handicappede under efter- og videreuddannelse | 8 uger | jf. § 14 |
| Tilbud om ansættelse med løntilskud for nyuddannet person med handicap | 4 uger | jf. § 15 |
| Bevilling af hjælpemidler/arbejdspladsindretning til borgere i tilbud (hjælpemidler, arbejdspladsindretning mv. i forbindelse med ansættelse eller beskæftigelse) | 4 uger | jf. §15f |
| Bevilling af hjælpemidler til personer på sygedagpenge, jobafklaringsforløb og revalidering efter lov om Aktiv beskæftigelsesindsats | 4 uger | jf. §15g |
| Hjælpemidler/arbejdspladsindretning til personer i ordinær ansættelse, seniorjob eller selvstændig erhvervsdrivende | 4 uger | jf. §15i |
Lov om seniorjob |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Ansættelse efter ansøgning | 8 uger | jf. §2 |
| Ansættelse i nyt seniorjob efter ordinær beskæftigelse | 4 uger | jf. §3 |
| Fortsat seniorjob ved flytning til ny kommune | 8 uger | jf. §4 |
| Dispensation fra visse frister grundet særlige forhold | 8 uger | jf. §5 |
Lov om social pension |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Førtidspension på det foreliggende grundlag | 3 måneder | jf. §17, stk. 2 |
| Førtidspension uden forelæggelse på rehabiliteringsteam | 3 måneder | jf. § 17, stk. 3 |
| Førtidspension – efter overgang til behandling efter reglerne om førtidspension | 3 måneder | jf. §21 |
| Helbredstillæng til tandproteser, briller og fodbehandling | 3 uger | jf. §14a |
| Personligt tillæg til folkepensionister | 3 uger | jf. §14, stk. 1 |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension mv. |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Førtidspension | 3 måneder | jf. §14 |
| Bistandtillæg | 3 måneder | jf. §16 |
| Personligt tillæg | 3 uger | jf. §17, stk. 2 |
| Afgørelser om forhøjelser, invaliditetsydelse, konverteringer mellem invaliditetsydelse og førtidspension | 3 måneder | jf. §§14, 21 og 44 |
| Helbredstillæg til tandproteser, briller og fodbehandling | 3 uger | jf. §18 |
| Tilkendelse af invaliditetsydelse | 3 måneder | jf. §21 |
| Lov om aktiv socialpolitik | ||
| Sagsområde | Behandlingstid | Lovgrundlag |
| Ret til hjælp i udlandet | 4 uger | jf. §5 |
| Ret til kontanthjælp | 4 uger | jf. §11 |
| Selvforsørgelses- og hjemrejseydelse, overgangsydelse, uddannelseshjælp og kontanthjælp | 4 uger | jf. §§ 22, 23 og 25 |
| Danskbonus | 2 uger | jf. §22 stk.4 |
| Aktivitetstillæg | 4 uger | jf. §24 |
| Engangshjælp | 2 uger | jf. §25a |
| Supplerende økonomisk hjælp til brøkpension | 4 uger | jf. §27a, stk.2 |
| Særlig støtte | 4 uger | jf. §34 |
| Nedsættelse, tilbageholdelse og stop i ydelse | 4 uger | jf. §§ 36 - 42 |
| Ressourceforløbsydelse | 4 uger | jf. §§ 68, 69j og 69t |
| Revalideringsydelse | 3 uger | jf. §70 |
| Støtte til nødvendige merudgifter til bolig til revalidender og forrevalidender | 2 uger | jf. §§ 73h og 73i |
| Ledighedsydelse | 2 uger | jf. §§ 74a og 74e |
| Bevilling af enkeltydelser | 2 uger | jf. §81 |
| Udsættelsestruet, huslejerestance | 2 uger | jf. §81a |
| Bevilling af sygebehandling | 2 uger | jf. §82 |
| Tandpleje til kontanthjælpsmodtagere | 2 uger | jf. §82a |
| Særlig hjælp til udøvelse af samvær | 2 uger | jf. §83 |
| Særlig hjælp til forsørgelse af barn | 2 uger | jf. §84 |
| Særlig hjælp til flytning | 2 uger | jf. §85 |
| Efterlevelseshjælp | 2 uger | jf. §85a |
| Tilbagebetaling af ydelser | 4 uger | jf. §§ 91-94 |
| Lov om sygedagpenge | ||
| Sagsområde | Behandlingstid | Lovgrundlag |
| Bevilling af sygedagpenge for lønmodtagere | 2 uger | jf. §6 |
| Iværksættelse af tidlig opfølgning | 2 uger | jf. §7e |
| Opfølgning på sygedagpengeforløb | 8 uger (1. samtale) 26 uger (4 opfølgningssamtaler) efter 26 uger (aftales opfølgning mellem borger og kommune) | jf. §13 |
| Beskæftigelseskrav i forhold til kommunen | 3 uger | jf. §32 |
| Ret til sygedagpenge for selvstændige | 3 uger | jf. §41 |
| Arbejdsgivers ret til refusion for sygedagpenge | 3 uger | jf. §§54 - 55 |
| Ansøgning om aftale ved kronisk sygdom | 6 uger | jf. § 56 (og § 58) |
Lov om begravelse og ligbrænding |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Anmodning om begravelse og ligbrænding | 1 uger | jf. §5, stk. 2 |
Lov om delpension |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Ansøgning om delpension | 4 uger | jf. §5 |
| Lov om ret til orlov og dagpenge ved barsel (Barselslov) | ||
| Sagsområde | Behandlingstid | Lovgrundlag |
| Ansøgning om dagpenge ved barsel | 2 uger | jf. §$ 19 og 30 |
| Ansøgning om refusion fra arbejsgivere | 2 uger | jf. §$ 39 og 40 |
Lov om fleksydelse |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Fleksydelse | 2 uger | jf. §2 |
Lov om repatriering |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Hjælp til repatriering | 13 uger | jf. § 7 |
| Reintegrationsbistand | 13 uger | jf. § 10 |
Lov om integration af udlændinge i Danmark |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Introduktionsprogram – sprogundervisning og beskæftigelsesfremmende foranstaltninger | 4 uger | jf. § 16 |
| Godkendelse af ansvaret for introduksprogram for tilflyttere omfattet af loven | 4 uger | jf. § 18 |
| Integrationskontrakt | 4 uger | jf. § 19 |
| Danskuddannelse | 4 uger | jf. § 21 |
| Tilbud, herunder vejledning og opkvalificering, virksomhedspraktik og løntilskud | 4 uger | jf. § 23 a - c |
| Mentorstøtte | 4 uger | jf. § 23 d |
| Tilskud til udgifter til opkvalificering, introduktion og hjælpemidler ved ansættelse | 4 uger | jf. § 24 a |
| Enkeltudgifter | 2 uger | jf. § 35 |
| Sygebehandling | 2 uger | jf. § 36 |
| Særlig hjælp vedr. børn | 2 uger | jf. § 37 |
| Flytning | 2 uger | jf. § 39 |
Sagsområde | Lovgivning | Frist |
|---|---|---|
|
Personligt tillæg og helbredstillæg |
Pensionsloven §§ 14-14 c |
4 uger |
|
Personligt tillæg til pensionister |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. § 17, stk. 2 |
4 uger |
|
Helbredstillæg |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. § 18 |
4 uger |
|
Beboerindskudslån |
Boligstøtteloven §§ 54 og 55 |
4 uger |
Lov om repatriering
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Hjælp til repatriering |
§ 7 |
13 uger |
|
Reintegrationsbistand |
§ 10 |
13 uger |
Lov om integration af udlændinge i Danmark
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Introduktionsprogram – sprogundervisning og beskæftigelsesfremmende foranstaltninger |
§ 16 |
4 uger |
|
Godkendelse af ansvaret for introduksprogram for tilflyttere omfattet af loven |
§ 18 |
4 uger |
|
Integrationskontrakt |
§ 19 |
4 uger |
|
Danskuddannelse |
§ 21 |
4 uger |
|
Tilskudsmuligheder (aktivering) |
§ 23 a - c |
4 uger |
|
Mentorstøtte
|
§ 23 d |
4 uger |
|
Tilskud til udgifter til opkvalificering, introduktion og hjælpemidler ved ansættelse |
§ 24 a |
4 uger |
|
Enkeltudgifter |
§ 35 |
4 uger |
|
Sygebehandling |
§ 36 |
4 uger |
|
Særlig hjælp vedr. børn |
§ 37 |
4 uger |
|
Flytning |
§ 39 |
4 uger |
Dagtilbudsloven
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Fritagelse fra et sundt frokostmåltid |
§ 16 a, stk. 3 |
2 uger |
|
Deltidsplads 30 timer ved barselsorlov |
§ 27 b |
2 uger |
|
Søskendetilskud og fripladstilskud af økonomiske hensyn |
§§ 43 og 43 a
|
2 uger |
|
SFO søskendetilskud og fripladstilskud |
§§ 63 og 63 a
|
2 uger |
|
Friplads og søskendetilskud |
§ 76 |
2 uger |
|
Privat pasning |
§ 80 |
2 uger |
|
Søskendetilskud efter ansøgning |
§ 85 |
2 uger |
|
Kombinationstilbud |
§ 85 a |
2 uger |
|
Pasning af egne børn |
§ 86 |
2 uger |
Barnets lov
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Vejledning, undersøgelse, økonomisk støtte og behandling |
Barnets lov § 35, stk. 1, 2 og 3. Barnets lov § 31 Barnets lov § 81 |
8 uger |
|
VISO – anmodning om udredning |
Barnets lov § 166 |
4 uger |
|
Optagelse i særlige dagtilbud |
Barnets lov § 82 - 83 |
12 uger |
|
Hjemmetræning |
Barnets lov § 85, stk. 1 |
12 uger |
|
Træningsredskaber, kurser, supervision og hjælpere |
Barnets lov § 85 |
12 uger |
|
Merudgifter |
Barnets lov § 86, stk. 1 |
8 uger |
|
Tabt arbejdsfortjeneste |
Barnets lov § 87, stk. 1 |
8 uger |
|
Supplementsydelse til Tabt arbejdsfortjeneste |
Barnets lov § 88 |
8 uger |
|
Hjælp efter servicelovens bestemmelser |
Barnets lov § 90 |
De samme frister som under voksenområdet. Aflastning dog 12 uger |
|
Ledsagelse |
Barnets lov § 89 |
De samme frister som under voksenområdet. |
|
Børnefaglig Undersøgelse |
Barnets lov § 20, stk. 1 og 2 + Barnets lov § 26 |
8 uger. |
|
Foranstaltninger: Ophold i dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted el. lign. |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Praktisk, pædagogisk eller anden støtte i hjemmet |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Familiebehandling eller behandling af barnets eller den unges problemer |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Døgnophold, jf. § 45, for både forældremyndighedsindehaveren, barnet eller den unge og andre medlemmer af familien i en almen plejefamilie, i en forstærket plejefamilie, i en specialiseret plejefamilie, på et opholdssted eller på en døgninstitution eller i et botilbud |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Aflastningsordning, jf. § 45, i en almen plejefamilie, i en forstærket plejefamilie, i en specialiseret plejefamilie eller i en netværksplejefamilie, på et opholdssted eller på en døgninstitution, jf. § 43 |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Udpegning af en fast kontaktperson for barnet eller den unge eller for hele familien. |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Anbringelse af barnet eller den unge uden for hjemmet på et anbringelsessted, jf. § 43. |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Formidling af praktiktilbud |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Anden hjælp, der har til formål at yde rådgivning, behandling og praktisk og pædagogisk støtte. |
Barnets Lov § 32, stk. 1 |
4 måneder |
|
Vordende forældre, særlig støtte |
Barnets Lov § 32, stk. 5 |
4 uger |
|
Økonomisk støtte |
Barnets Lov § 35, stk. 4-5 |
4 uger |
|
Støtte til forældre med anbragte børn eller hvor børnene er involveret i kriminalitet |
Barnets Lov § 76 |
2 uger |
|
Koordinator til den unge med sanktion efter straffeloven |
Barnets Lov § 127 |
2 uger |
|
Tilbud til unge 18-22 år – Ungestøtte |
Barnets Lov § 113 |
|
|
Hjemmeboende |
Barnets Lov § 114, stk. 2 |
8 uger |
|
Udeboende / anbragte børn og unge |
Barnets Lov § 116 |
8 uger |
|
Egenbetaling døgnophold for børn |
Barnets Lov § 187 |
12 uger |
Socialt frikortsloven
Ansøgning om
Paragraf
Svarfrist
Udstedelse af et socialt frikort
§ 2
4 uger
Serviceloven
Ansøgning om
Paragraf
Svarfrist
Aktivitets- og samværstilbud
§ 79
12 uger
Husvild akut opstået - ikke hjemløs/boligløs
§ 80
2 uger
Personlig og praktisk hjælp (Hjemmeplejen osv.)
§ 83, stk. 1
Personlig pleje
Nr. 1
4 uger
Praktisk hjælp, såsom rengøring, tøjvask mm.
Nr. 2
4 uger
Madservice
Nr. 3
4 uger
Aflastning uden for hjemmet
§ 84, stk 1
4 uger
Afløsning i hjemmet, midlertidigt ophold
§ 84, stk 2
4 uger
Socialpædagogisk støtte (bostøtte)
Gruppebaseret hjælp og støtte
§ 85
12 uger
12 uger
Socialpædagogisk støtte som housing first indsats
§ 85a
4 uger
Genoptræning – fysisk funktionsnedsættelse
§ 86, stk. 1
4 uger
Vedligeholdelsestræning
§ 86, stk. 2
4 uger
Kontant tilskud
§ 95
20 uger
Borgerstyret Personlig Assistance
§ 96
20 uger
Ledsagerordning
§ 97
4 uger
Kontaktperson til døvblinde
§ 98
4 uger
Merudgifter
§ 100
12 uger
Anonym stofmisbrugsbehandling
§ 101 a
2 uger
Tilbud af behandlingsmæssig karakter
§ 102
12 uger
Beskyttet beskæftigelse
§ 103
12 uger
Aktivitets- og samværstilbud
§ 104
12 uger
Midlertidigt botilbud
§ 107
12 uger
Længerevarende botilbud
§ 108
12 uger
Krisecentre
§ 109
4 uger
Herberg/forsorgshjem
Midlertidigt husly
§ 110
4 uger
Plejevederlag
Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom gælder også for børn
Pasning af døende
§§ 118, 119
2 uger
Hjælpemidler og forbrugsgoder
Kropsbårne
Genbevilling kropsbårne og tro og love erklæringer
Genbrugshjælpemidler
IKT hjælpemidler (kommunikationshjælpemidler)
Reparation
§§ 112, 113
12 uger
12 uger
4 uger
12 uger
12 uger
12 uger
Støtte til køb af bil
Særlig indretning
Reparation af særlig indretning
Genbevilling (tro- og loveerklæring)
-
§ 114
Handicapbiler, ansøgning om dækning af reparationsudgifter på særlig indretning:
Tidsfrist for visitation: 1 uge
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Handicapbiler, ansøgning om tilskud til særlig indretning i egen bil, hvor der ikke samtidigt er søgt om lån til bilen:
Tidsfrist for visitation: 2 til 5 uger.
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Handicapbiler, ansøgning om lån til køb af bil 1. gang samt ansøgning om fritagelse for grøn ejerafgift eller vægtafgift:
Tidsfrist for visitation: 6 måneder.
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Boligindretning
§ 116
24 uger
Individuel befordring
§ 117
4 uger
Hjælp og støtte til borger med fremadskridende sygdom
§ 117a
6 uger
Særlig hjælp til udgifter, fx sygeplejeartikler
§ 122
4 uger