Sagsbehandlingstider
Læs om kommunes sagsbehandlingstider
I § 3, stk. 2 i retssikkerhedsloven er det fastlagt, at kommunerne skal:
- Behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt
- Fastsætte en generel frist for, hvornår der skal være truffet en afgørelse.
- Give borgeren besked, hvis fristen i en konkret sag ikke kan overholdes.
- Gøre fristerne offentligt tilgængelige.
Det skal bemærkes, at retssikkerhedslovens § 3 handler om, hvornår en afgørelse senest skal være taget. Den handler ikke om, at ydelsen skal være tilgængelig fra samme tidspunkt.
Fristerne er gældende fra det tidspunkt, hvor ansøgningen modtages.
I enkelte tilfælde vil sagsbehandlingstiden være længere. Dette kan skyldes:
- spidsbelastninger
- at en sag er kompliceret
- ventetider hos eksterne samarbejdspartnere
- det tager usædvanligt lang tid at indhente de nødvendige oplysninger til brug for sagsbehandlingen
I fald fristen overskrides, vil du som borger blive informeret om forventet behandlingstid.
Ovenstående er godkendt af Kommunalbestyrelsen i Samsø Kommune 19.06.2024
Sagsbehandlingsfrister på kommunens forskellige områder:
Lov om fleksydelse
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Fleksydelse |
§ 2 |
4 uger |
Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Pligt for unge under 25 år til at tage en uddannelse |
§ 30 |
Skal udarbejdes inden der iværksættes en beskæftigelsesrettet indsats |
|
Udarbejdelse af ”Min plan” ved kontaktforløb |
§ 40 |
2 uger |
|
Udarbejdelse af ”min plan” ved kontaktforløb |
§ 41 |
Skal udarbejdes inden 4 uger og inden iværksættelse af tilbud |
|
Selvvalgt uddannelse til modtagere af ledighedsydelse, der venter på et fleksjob |
§ 48 |
4 uger |
|
Tilbud til selvforsørgende ledige. Målgruppen er defineret i LAB § 6, nr. 12 |
§ 53, stk. 6 |
4 uger |
|
Virksomhedspraktik |
§§ 58 - 62 |
4 uger |
|
Løntilskud |
§ 66 |
4 uger |
|
Løntilskud til førtidspensionister |
§ 67, stk. 2 |
4 uge |
|
Vejledning/opkvalificeringsforløb |
§§ 90 - 97 |
4 uger |
|
Ressourceforløb |
§§ 112 - 114 |
3 måneder |
|
Ressourceforløb for førtidspensionister |
§ 115 |
3 måneder |
|
Fleksjob til borgere med kronisk nedsat arbejdsevne |
§§ 116-132 |
26 uger |
|
Tilskud til selvstændige erhvervsdrivende tilkendt efter 1.1.2013 |
§ 126 |
4 uger |
|
Tilskud til selvstændige erhvervsdrivende tilkendt før 1.1.2013 |
§ 136 |
4 uger |
|
Revalidering (tilbud om opkvalificering eller uddannelse som følge af nedsat arbejdsevne) |
§ 142 og § 143 |
26 uger |
|
Vurdering af om revalidend kan arbejde under revalideringsforløb |
§ 143 |
2 uger |
|
Forlængelse af revalideringsperioden |
§ 146 |
4 uger |
|
Etablering af selvstændig virksomhed grundet varig nedsat arbejdsevne |
§ 147 |
26 uger |
|
Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob |
§ 162 |
4 uger |
|
Mentorordning |
§ 167 |
4 uger |
|
Hjælpemidler, arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning i forbindelse med deltagelse i tilbud i h.t. LAB kapitel 10 - 12 |
§§ 172 - 174 |
2 - 4 uger |
|
Befordringsgodtgørelse i forbindelse med deltagelse i tilbud i h.t. LAB kapitel 10 – 12 |
§ 175 |
4 uger |
|
Godtgørelse til udgifter i forbindelse med deltagelse i aktiveringstilbud for modtagere af kontanthjælp |
§ 176 |
2 uger |
|
Hjælpemidler i forbindelse med ansættelse og beskæftigelse m.v. |
§ 178 og § 179 |
4 uger |
Lov om aktiv socialpolitik
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Ansøgning om kontanthjælp, uddannelseshjælp, overgangsydelse, selvforsørgelses- og hjemrejseydelse |
§ 11 |
4 uge |
|
Vurdering af, hvorvidt kontanthjælpsmodtager står til rådighed for arbejdsmarkedet (vurdering i forhold til udbetaling af ydelse) |
§ 13 |
3 uger |
|
Danskbonus |
§ 22, stk. 4 |
2 uger |
|
Aktivitetstillæg |
§ 24 |
4 uger |
|
Engangshjælp |
§ 25 a |
2 uger |
|
Supplerende kontanthjælp til modtagere af brøkpension |
§ 27 a |
4 uger |
|
Særlig støtte til høje bolig- eller forsørgelsesudgifter |
§ 34 |
4 uger |
|
Nedsættelse, tilbageholdelse og stop i ydelse |
§§ 36 - 42 |
12 uger |
|
Særlig støtte til nødvendige boligudgifter til revalidender |
§ 73 h og § 73 i |
4 uger |
|
Tilskud til forsørgelse til revalidenders etablering af selvstændig virksomhed |
§ 73 j |
4 uger |
|
Ledighedsydelse – ydelse til borgere, der venter på tilbud om fleksjob |
§ 74 |
2 uger |
|
Rådighedsvurdering af modtagere af ledighedsydelse. Vurdering i forhold til om borgeren står til |
§ 74 c |
26 uger |
|
Enkeltudgifter |
§ 81 |
2 uger |
|
Midlertidig huslejehjælp |
§ 81 a |
2 uger |
|
Sygebehandling, medicin |
§ 82 |
4 uger |
|
Tilskud til betaling af tandbehandling |
§ 82 a |
4 uger |
|
Særlig hjælp vedr. børn i samvær |
§ 83 |
4 uger |
|
Hjælp til forsørgelse af forældreløse børn |
§ 84 |
4 uger |
|
Hjælp til flytning |
§ 85 |
4 uger |
|
Efterlevelseshjælp |
§ 85 a |
4 uger |
|
Tilbagebetaling af ydelser |
§ 91 - § 94 |
4 uger |
Lov om sygedagpenge
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Dagpenge ved sygdom |
§ 6 |
3 uger |
|
Iværksættelse af tidlig opfølgning |
§ 7e |
2 uger |
|
Jobafklaringsforløb |
§ 24 a |
3 uger |
|
Jobafklaringsforløb med sygedagpenge ved alvorlig sygdom |
§ 24 b |
8 uger |
|
Arbejdsgivers ret til refusion og tillæg til refusion |
§ 54 samt § 54 a og 54 b |
3 uger |
|
Aftale om kronisk sygdom
|
§ 56 og § 58 a |
6 uger |
Sagsområde | Lovgivning | Frist |
|---|---|---|
|
Personligt tillæg og helbredstillæg |
Pensionsloven §§ 14-14 c |
4 uger |
|
Personligt tillæg til pensionister |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. § 17, stk. 2 |
4 uger |
|
Helbredstillæg |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. § 18 |
4 uger |
|
Beboerindskudslån |
Boligstøtteloven §§ 54 og 55 |
4 uger |
Lov om repatriering
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Hjælp til repatriering |
§ 7 |
13 uger |
|
Reintegrationsbistand |
§ 10 |
13 uger |
Lov om integration af udlændinge i Danmark
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Introduktionsprogram – sprogundervisning og beskæftigelsesfremmende foranstaltninger |
§ 16 |
4 uger |
|
Godkendelse af ansvaret for introduksprogram for tilflyttere omfattet af loven |
§ 18 |
4 uger |
|
Integrationskontrakt |
§ 19 |
4 uger |
|
Danskuddannelse |
§ 21 |
4 uger |
|
Tilskudsmuligheder (aktivering) |
§ 23 a - c |
4 uger |
|
Mentorstøtte
|
§ 23 d |
4 uger |
|
Tilskud til udgifter til opkvalificering, introduktion og hjælpemidler ved ansættelse |
§ 24 a |
4 uger |
|
Enkeltudgifter |
§ 35 |
4 uger |
|
Sygebehandling |
§ 36 |
4 uger |
|
Særlig hjælp vedr. børn |
§ 37 |
4 uger |
|
Flytning |
§ 39 |
4 uger |
Dagtilbudsloven
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Fritagelse fra et sundt frokostmåltid |
§ 16 a, stk. 3 |
2 uger |
|
Deltidsplads 30 timer ved barselsorlov |
§ 27 b |
2 uger |
|
Søskendetilskud og fripladstilskud af økonomiske hensyn |
§§ 43 og 43 a
|
2 uger |
|
SFO søskendetilskud og fripladstilskud |
§§ 63 og 63 a
|
2 uger |
|
Friplads og søskendetilskud |
§ 76 |
2 uger |
|
Privat pasning |
§ 80 |
2 uger |
|
Søskendetilskud efter ansøgning |
§ 85 |
2 uger |
|
Kombinationstilbud |
§ 85 a |
2 uger |
|
Pasning af egne børn |
§ 86 |
2 uger |
Barnets lov
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Barn/ung anmodning om anbringelse |
Barnets lov § 48 |
20 uger |
|
Børn som er fyldt 10 år anmodning om permanent anbringelse |
Barnets lov § 68 |
26 uger |
|
Samvær og kontakt |
Barnets lov § 103-104 |
4 uger |
|
Ungestøtte til unge i alderen 18-22 år |
Barnets lov § 116 |
8 uger |
|
Henvisning til VISO |
Barnets lov § 166 (tidligere servicelovens § 13) |
4 uger |
|
Familieorienteret rådgivning til løsning af vanskeligheder i familien |
Barnets lov § 29, stk. 1 (tidligere servicelovens § 11, stk. 2) |
4 uger |
|
Tidlig forebyggende indsats |
Barnets lov § 30 (tidligere servicelovens § 11, stk. 3) |
4 uger |
|
Økonomisk støtte i forbindelse med indsatser |
Barnets lov § 35, stk. 1 (tidligere servicelovens § 11, stk. 4) |
4 uger |
|
Økonomisk støtte til fritidsaktiviteter til børn og unge, der har behov for særlig støtte (fritidspas) |
Barnets lov § 35, stk. 3 (tidligere servicelovens § 11, stk. 6) |
4 uger |
|
Rådgivning, undersøgelse og behandling i den forebyggende indsats for børn med adfærdsvanskeligheder eller funktionsnedsættelser |
Barnets lov § 81, stk. 1 og Barnets lov § 31 (tidligere servicelovens § 11, stk. 7) |
12 uger |
|
Familievejlederordningen * |
Barnets lov § 81, stk. 4 (tidligere servicelovens § 11, stk. 8) |
3 måneder |
|
Det særlige dagtilbud |
Barnets lov § 82 (tidligere servicelovens § 32) |
3 måneder |
|
Hjemmetræning |
Barnets lov § 85, stk. 1 (tidligere servicelovens § 32) |
12 uger, hvis der allerede foreligger en børnefaglig undersøgelse. 16 uger, hvis der ikke på forhånd foreligger en børnefaglig undersøgelse. |
|
Merudgifter |
Barnets lov § 86, stk. 1 (tidligere servicelovens § 41) |
4 måneder |
|
Tabt arbejdsfortjeneste |
Barnets lov § 87, stk. 1 (tidligere servicelovens § 42) |
4 måneder |
|
Særlig supplerende ydelse i forbindelse med hjælp efter barnets lov § 87 |
Barnets lov § 88, stk. 1 (tidligere servicelovens § 43) |
3 måneder (12 uger) |
|
Personlig hjælpeordning for børn og unge |
Barnets lov § 90, jf. servicelovens § 83 (tidligere servicelovens § 44, jf. § 83) |
3 måneder |
|
Aflastning og afløsning til forældre, der passer børn og unge med nedsat fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse |
Barnets lov § 90, jf. servicelovens § 84 stk. 1 (tidligere servicelovens § 44, jf. § 84) |
3 måneder |
|
Ledsagelse |
Barnets lov § 89, stk. 1 (tidligere servicelovens § 45) |
3 måneder |
|
Børnefaglig undersøgelse * |
Barnets lov § 20 stk. 3 og § 26 stk. 3 (tidligere servicelovens § 50) |
4 måneder |
|
Diverse støttende indsatser til børn, unge og familier |
Barnets lov § 32, stk. 1 (tidligere servicelovens § 52) |
2 måneder |
|
Konkret godkendelse af plejefamilie til et bestemt barn |
Barnets lov § 55 (tidligere servicelovens § 66 a) |
3 måneder |
|
Godkendelse af netværksplejefamilier |
Barnets lov § 58 (tidligere servicelov § 66 b) |
3 måneder |
|
Ungestøtte i forbindelse med anbringelsessager (hvor Favrskov er den anbringende kommune)* |
Barnets lov § 112 (tidligere servicelovens § 68, stk. 12) |
Afgørelsen skal være truffet senest ved den unges fyldte 17,5 år. |
|
Ungestøtte i forlængelse af anbringelsessager (hvor Favrskov Kommune er opholdskommune for barn anbragt af anden kommune, og hvor der er truffet afgørelse efter Barnets lov § 112) * |
Barnets lov § 112 stk. 3 (tidligere servicelovens § 68, stk. 13) |
30 dage |
|
Godkendelse af privat døgnpleje * |
Barnets lov § 42, stk. 1 (tidligere servicelovens § 78) |
3 måneder |
|
Hjælp til vedligeholdelse af fysisk eller psykisk funktionsevne |
Barnets lov § 90, jf. servicelovens § 86, stk. 2 (tidligere servicelovens § 86 stk. 2) |
3 måneder |
|
Underretning * |
Barnets lov § 136 (tidligere servicelovens § 155, stk. 2) |
24 timer |
|
Anmodning om hjemgivelse (forældremyndighedsinde haver/ung som er fyldt 15 år)* |
Barnets lov § 102 |
7 dage |
|
Behandling af misbrug* |
Barnets lov § 33 stk. 1 (tidligere Servicelovens § 101) |
14 dage |
|
Anmodning om hjemgivelse |
Lov om bekæmpelse af ungdomskriminalitet § 22 |
4 uger |
|
Iværksættelse af ungefaglig undersøgelse* |
Lov om bekæmpelse af ungdomskriminalitet § 29 |
3 uger |
|
Iværksættelse af ungefaglig undersøgelse* |
Lov om bekæmpelse af ungdomskriminalitet § 30 |
1 uge før nævnsmøde |
Socialt frikortsloven
Ansøgning om
Paragraf
Svarfrist
Udstedelse af et socialt frikort
§ 2
4 uger
Serviceloven
Ansøgning om
Paragraf
Svarfrist
Aktivitets- og samværstilbud
§ 79
12 uger
Husvild akut opstået - ikke hjemløs/boligløs
§ 80
2 uger
Personlig og praktisk hjælp (Hjemmeplejen osv.)
§ 83, stk. 1
Personlig pleje
Nr. 1
4 uger
Praktisk hjælp, såsom rengøring, tøjvask mm.
Nr. 2
4 uger
Madservice
Nr. 3
4 uger
Aflastning uden for hjemmet
§ 84, stk 1
4 uger
Afløsning i hjemmet, midlertidigt ophold
§ 84, stk 2
4 uger
Socialpædagogisk støtte (bostøtte)
Gruppebaseret hjælp og støtte
§ 85
12 uger
12 uger
Socialpædagogisk støtte som housing first indsats
§ 85a
4 uger
Genoptræning – fysisk funktionsnedsættelse
§ 86, stk. 1
4 uger
Vedligeholdelsestræning
§ 86, stk. 2
4 uger
Kontant tilskud
§ 95
20 uger
Borgerstyret Personlig Assistance
§ 96
20 uger
Ledsagerordning
§ 97
4 uger
Kontaktperson til døvblinde
§ 98
4 uger
Merudgifter
§ 100
12 uger
Anonym stofmisbrugsbehandling
§ 101 a
2 uger
Tilbud af behandlingsmæssig karakter
§ 102
12 uger
Beskyttet beskæftigelse
§ 103
12 uger
Aktivitets- og samværstilbud
§ 104
12 uger
Midlertidigt botilbud
§ 107
12 uger
Længerevarende botilbud
§ 108
12 uger
Krisecentre
§ 109
4 uger
Herberg/forsorgshjem
Midlertidigt husly
§ 110
4 uger
Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom gælder også for børn
§ 118
2 uger
Hjælpemidler
- Kropsbårne
- Genbevilling kropsbårne og tro og love erklæringer
- Genbrugshjælpemidler
- IKT hjælpemidler (kommunikationshjælpemidler)
- reparation
§ 112
12 uger
12 uger
4 uger
12 uger
12 uger
12 uger
Forbrugsgoder
- Udskiftning (Tro- og loveerklæring)
- Reparation af forbrugsgode
§ 113
12 uger
12 uger
12 uger
Støtte til køb af bil
- Særlig indretning
- Reparation af særlig indretning
- Genbevilling (Tro- og loveerklæring)
§ 114
Handicapbiler, ansøgning om dækning af reparationsudgifter på særlig indretning:
Tidsfrist for visitation: 1 uge
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Handicapbiler, ansøgning om tilskud til særlig indretning i egen bil, hvor der ikke samtidigt er søgt om lån til bilen:
Tidsfrist for visitation: 2 til 5 uger.
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Handicapbiler, ansøgning om lån til køb af bil 1. gang samt ansøgning om fritagelse for grøn ejerafgift eller vægtafgift:
Tidsfrist for visitation: 1 til 6 måneder, særlige situationer op til 12 måneder.
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Boligindretning
- Mindre
- Større
- Komplekse
§ 116
24 uger
Individuel befordring
§ 117
4 uger
Hjælp og støtte til borger med fremadskridende sygdom
§ 117a
6 uger
Særlig hjælp til udgifter, fx sygeplejeartikler
§ 122
4 uger