Sagsbehandlingstider
Læs om kommunes sagsbehandlingstider
I § 3, stk. 2 i retssikkerhedsloven er det fastlagt, at kommunerne skal:
- Behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt
- Fastsætte en generel frist for, hvornår der skal være truffet en afgørelse.
- Give borgeren besked, hvis fristen i en konkret sag ikke kan overholdes.
- Gøre fristerne offentligt tilgængelige.
Det skal bemærkes, at retssikkerhedslovens § 3 handler om, hvornår en afgørelse senest skal være taget. Den handler ikke om, at ydelsen skal være tilgængelig fra samme tidspunkt.
Fristerne er gældende fra det tidspunkt, hvor ansøgningen modtages.
I enkelte tilfælde vil sagsbehandlingstiden være længere. Dette kan skyldes:
- spidsbelastninger
- at en sag er kompliceret
- ventetider hos eksterne samarbejdspartnere
- det tager usædvanligt lang tid at indhente de nødvendige oplysninger til brug for sagsbehandlingen
I fald fristen overskrides, vil du som borger blive informeret om forventet behandlingstid.
Ovenstående er godkendt af Kommunalbestyrelsen i Samsø Kommune 19.06.2024
Sagsbehandlingsfrister på kommunens forskellige områder:
Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats Lovbekendtgørelse |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Selvvalgt uddannelse til modtagere af ledighedsydelse, der venter på et fleksjob | 4 uger | jf. § 48 |
| Virksomhedspraktik efter ansøgning | 4 uger | jf. §§ -60 (Kap 11) |
| Løntilskud | 4 uger | jf. § 66 (Kap 12) |
| Fastsættelse af løn ved løntilskud | 2 uger | jf. §§ 72-76 |
| Nytteindsats | 2 uger | jf. § 82 (Kap 13) |
| Vejledning og opkvalificering (F.eks herunder Særlig tilrettelagte projekter og Læse-, skrive, regne- og ordblinekursus) | 4 uger | jf. § 90 - 91/93 (Kap 14) |
| Særligt tilrettelagte projekter (Hører under vejledning og opkvalificering) | 4 uger | jf. §§ 91-92 |
| Læse-, skrive, regne- og ordblinekursus (Hører under vejledning og opkvalificering) | 4 uger | jf. §§ 91 og 93 |
| Jobafklaringsforløb | 4 uger | jf. §§ 107 - 109 |
| Ansøgning om ressourceforløb og fleksjob, herunder tilskud til selvstændige med nedsat erhvervsevne | 4 - 26 uger | Når du ansøger om et ressourceforløb, fleksjob eller tilskud til selvstændigt erhverv, vurderer vi, om der er grundlag for at behandle din sag og afklare din arbejdsevne, eller om andre initiativer skal iværksættes. Du kan således ikke forlange, at vi kun tager stilling til, om du skal tilbydes et fleksjob. Vurdering af om sagen er klar til behandling: 4 uger + Hvis sagen er klar, er behandlingsfristen: 26 uger |
| Fleksløntilskud | 4 uger | jf. § 123 |
| Revalidering | 26 uger | jf. § 142 |
| Forrevalidering | 12 uger | jf. § 144 |
| Tilskud eller rentefrit lån til etablering af selvstændig virksomhed under revalidering | 26 uger | jf. § 147 |
| Jobrotation | 4 uger | jf. § 149 |
| Tilskud til arbejdsgivere som indgår uddannelsesaftale med voksenlærling | 4 uger | jf. § 158 (Kap. 24) |
| Opkvalificering ved ansættelse og fastholdelse i fleksjob | 4 uger | jf. § 162 |
| Mentorstøtte | 4 uger | jf. § 167 |
| Tilskud til hjælpemidler i forbindelse med deltagelse i tilbud (Hjælpemidler i forbindelse med tilbud) | 2-4 uger | jf. § 172 |
| Støtte til særlige udgifter i forbindelse med deltagelse i tilbud (Hjælpemidler i forbindelse med tilbud) | 2-4 uger | jf. §§ 173 - 174 |
| Befordringsgodtgørelse | 2 uger | jf. § 175 |
| Merudgiftsgodtgørelse for udgifter til deltagelse i tilbud | 2 uger | jf. § 176 |
| Tilskud til hjælpemidler ifm. Ordinær ansættelse, seniorjob eller selvstændig virksomhed (Støtte til hjælpemidler, arbejdsredskaber i forbindelse med ansættelse) | 4 uger | jf. § 178 |
| Tilskud til hjælpemidler ifm. fleksjob | 4 uger | jf. § 179 |
Lov om kompensation til handicappede i erhverv med videre |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Fortrinsadgang | 2 hverdage | jf. § 3 |
| Personlig assistance til ledige, lønmodtagere, selvstændigt erhvervsdrivende | 8 uger | jf. §§ 4 og 4a |
| Personlig assistance til handicappede under efter- og videreuddannelse | 8 uger | jf. § 14 |
| Tilbud om ansættelse med løntilskud for nyuddannet person med handicap | 4 uger | jf. § 15 |
| Bevilling af hjælpemidler/arbejdspladsindretning til borgere i tilbud (hjælpemidler, arbejdspladsindretning mv. i forbindelse med ansættelse eller beskæftigelse) | 4 uger | jf. §15f |
| Bevilling af hjælpemidler til personer på sygedagpenge, jobafklaringsforløb og revalidering efter lov om Aktiv beskæftigelsesindsats | 4 uger | jf. §15g |
| Hjælpemidler/arbejdspladsindretning til personer i ordinær ansættelse, seniorjob eller selvstændig erhvervsdrivende | 4 uger | jf. §15i |
Lov om seniorjob |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Ansættelse efter ansøgning | 8 uger | jf. §2 |
| Ansættelse i nyt seniorjob efter ordinær beskæftigelse | 4 uger | jf. §3 |
| Fortsat seniorjob ved flytning til ny kommune | 8 uger | jf. §4 |
| Dispensation fra visse frister grundet særlige forhold | 8 uger | jf. §5 |
Lov om social pension |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Førtidspension på det foreliggende grundlag | 3 måneder | jf. §17, stk. 2 |
| Førtidspension uden forelæggelse på rehabiliteringsteam | 3 måneder | jf. § 17, stk. 3 |
| Førtidspension – efter overgang til behandling efter reglerne om førtidspension | 3 måneder | jf. §21 |
| Helbredstillæng til tandproteser, briller og fodbehandling | 3 uger | jf. §14a |
| Personligt tillæg til folkepensionister | 3 uger | jf. §14, stk. 1 |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension mv. |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Førtidspension | 3 måneder | jf. §14 |
| Bistandtillæg | 3 måneder | jf. §16 |
| Personligt tillæg | 3 uger | jf. §17, stk. 2 |
| Afgørelser om forhøjelser, invaliditetsydelse, konverteringer mellem invaliditetsydelse og førtidspension | 3 måneder | jf. §§14, 21 og 44 |
| Helbredstillæg til tandproteser, briller og fodbehandling | 3 uger | jf. §18 |
| Tilkendelse af invaliditetsydelse | 3 måneder | jf. §21 |
| Lov om aktiv socialpolitik | ||
| Sagsområde | Behandlingstid | Lovgrundlag |
| Ret til hjælp i udlandet | 4 uger | jf. §5 |
| Ret til kontanthjælp | 4 uger | jf. §11 |
| Selvforsørgelses- og hjemrejseydelse, overgangsydelse, uddannelseshjælp og kontanthjælp | 4 uger | jf. §§ 22, 23 og 25 |
| Danskbonus | 2 uger | jf. §22 stk.4 |
| Aktivitetstillæg | 4 uger | jf. §24 |
| Engangshjælp | 2 uger | jf. §25a |
| Supplerende økonomisk hjælp til brøkpension | 4 uger | jf. §27a, stk.2 |
| Særlig støtte | 4 uger | jf. §34 |
| Nedsættelse, tilbageholdelse og stop i ydelse | 4 uger | jf. §§ 36 - 42 |
| Ressourceforløbsydelse | 4 uger | jf. §§ 68, 69j og 69t |
| Revalideringsydelse | 3 uger | jf. §70 |
| Støtte til nødvendige merudgifter til bolig til revalidender og forrevalidender | 2 uger | jf. §§ 73h og 73i |
| Ledighedsydelse | 2 uger | jf. §§ 74a og 74e |
| Bevilling af enkeltydelser | 2 uger | jf. §81 |
| Udsættelsestruet, huslejerestance | 2 uger | jf. §81a |
| Bevilling af sygebehandling | 2 uger | jf. §82 |
| Tandpleje til kontanthjælpsmodtagere | 2 uger | jf. §82a |
| Særlig hjælp til udøvelse af samvær | 2 uger | jf. §83 |
| Særlig hjælp til forsørgelse af barn | 2 uger | jf. §84 |
| Særlig hjælp til flytning | 2 uger | jf. §85 |
| Efterlevelseshjælp | 2 uger | jf. §85a |
| Tilbagebetaling af ydelser | 4 uger | jf. §§ 91-94 |
| Lov om sygedagpenge | ||
| Sagsområde | Behandlingstid | Lovgrundlag |
| Bevilling af sygedagpenge for lønmodtagere | 2 uger | jf. §6 |
| Iværksættelse af tidlig opfølgning | 2 uger | jf. §7e |
| Opfølgning på sygedagpengeforløb | 8 uger (1. samtale) 26 uger (4 opfølgningssamtaler) efter 26 uger (aftales opfølgning mellem borger og kommune) | jf. §13 |
| Beskæftigelseskrav i forhold til kommunen | 3 uger | jf. §32 |
| Ret til sygedagpenge for selvstændige | 3 uger | jf. §41 |
| Arbejdsgivers ret til refusion for sygedagpenge | 3 uger | jf. §§54 - 55 |
| Ansøgning om aftale ved kronisk sygdom | 6 uger | jf. § 56 (og § 58) |
Lov om begravelse og ligbrænding |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Anmodning om begravelse og ligbrænding | 1 uger | jf. §5, stk. 2 |
Lov om delpension |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Ansøgning om delpension | 4 uger | jf. §5 |
| Lov om ret til orlov og dagpenge ved barsel (Barselslov) | ||
| Sagsområde | Behandlingstid | Lovgrundlag |
| Ansøgning om dagpenge ved barsel | 2 uger | jf. §$ 19 og 30 |
| Ansøgning om refusion fra arbejsgivere | 2 uger | jf. §$ 39 og 40 |
Lov om fleksydelse |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Fleksydelse | 2 uger | jf. §2 |
Lov om repatriering |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Hjælp til repatriering | 13 uger | jf. § 7 |
| Reintegrationsbistand | 13 uger | jf. § 10 |
Lov om integration af udlændinge i Danmark |
||
Sagsområde |
Behandlingstid |
Lovgrundlag |
| Introduktionsprogram – sprogundervisning og beskæftigelsesfremmende foranstaltninger | 4 uger | jf. § 16 |
| Godkendelse af ansvaret for introduksprogram for tilflyttere omfattet af loven | 4 uger | jf. § 18 |
| Integrationskontrakt | 4 uger | jf. § 19 |
| Danskuddannelse | 4 uger | jf. § 21 |
| Tilbud, herunder vejledning og opkvalificering, virksomhedspraktik og løntilskud | 4 uger | jf. § 23 a - c |
| Mentorstøtte | 4 uger | jf. § 23 d |
| Tilskud til udgifter til opkvalificering, introduktion og hjælpemidler ved ansættelse | 4 uger | jf. § 24 a |
| Enkeltudgifter | 2 uger | jf. § 35 |
| Sygebehandling | 2 uger | jf. § 36 |
| Særlig hjælp vedr. børn | 2 uger | jf. § 37 |
| Flytning | 2 uger | jf. § 39 |
Sagsområde | Lovgivning | Frist |
|---|---|---|
|
Personligt tillæg og helbredstillæg |
Pensionsloven §§ 14-14 c |
4 uger |
|
Personligt tillæg til pensionister |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. § 17, stk. 2 |
4 uger |
|
Helbredstillæg |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. § 18 |
4 uger |
|
Beboerindskudslån |
Boligstøtteloven §§ 54 og 55 |
4 uger |
Lov om repatriering
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Hjælp til repatriering |
§ 7 |
13 uger |
|
Reintegrationsbistand |
§ 10 |
13 uger |
Lov om integration af udlændinge i Danmark
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Introduktionsprogram – sprogundervisning og beskæftigelsesfremmende foranstaltninger |
§ 16 |
4 uger |
|
Godkendelse af ansvaret for introduksprogram for tilflyttere omfattet af loven |
§ 18 |
4 uger |
|
Integrationskontrakt |
§ 19 |
4 uger |
|
Danskuddannelse |
§ 21 |
4 uger |
|
Tilskudsmuligheder (aktivering) |
§ 23 a - c |
4 uger |
|
Mentorstøtte
|
§ 23 d |
4 uger |
|
Tilskud til udgifter til opkvalificering, introduktion og hjælpemidler ved ansættelse |
§ 24 a |
4 uger |
|
Enkeltudgifter |
§ 35 |
4 uger |
|
Sygebehandling |
§ 36 |
4 uger |
|
Særlig hjælp vedr. børn |
§ 37 |
4 uger |
|
Flytning |
§ 39 |
4 uger |
Dagtilbudsloven
Ansøgning om | Paragraf | Svarfrist |
|---|---|---|
|
Fritagelse fra et sundt frokostmåltid |
§ 16 a, stk. 3 |
2 uger |
|
Deltidsplads 30 timer ved barselsorlov |
§ 27 b |
2 uger |
|
Søskendetilskud og fripladstilskud af økonomiske hensyn |
§§ 43 og 43 a
|
2 uger |
|
SFO søskendetilskud og fripladstilskud |
§§ 63 og 63 a
|
2 uger |
|
Friplads og søskendetilskud |
§ 76 |
2 uger |
|
Privat pasning |
§ 80 |
2 uger |
|
Søskendetilskud efter ansøgning |
§ 85 |
2 uger |
|
Kombinationstilbud |
§ 85 a |
2 uger |
|
Pasning af egne børn |
§ 86 |
2 uger |
Barnets lov
|
Ansøgning om |
Paragraf |
Svarfrist |
|
Barn/ung anmodning om anbringelse |
Barnets lov § 48 |
20 uger |
|
Børn som er fyldt 10 år anmodning om permanent anbringelse |
Barnets lov § 68 |
26 uger |
|
Samvær og kontakt |
Barnets lov § 103-104 |
4 uger |
|
Ungestøtte til unge i alderen 18-22 år |
Barnets lov § 116 |
8 uger |
|
Henvisning til VISO |
Barnets lov § 166 (tidligere servicelovens § 13) |
4 uger |
|
Familieorienteret rådgivning til løsning af vanskeligheder i familien |
Barnets lov § 29, stk. 1 (tidligere servicelovens § 11, stk. 2) |
4 uger |
|
Tidlig forebyggende indsats |
Barnets lov § 30 (tidligere servicelovens § 11, stk. 3) |
4 uger |
|
Økonomisk støtte i forbindelse med indsatser |
Barnets lov § 35, stk. 1 (tidligere servicelovens § 11, stk. 4) |
4 uger |
|
Økonomisk støtte til fritidsaktiviteter til børn og unge, der har behov for særlig støtte (fritidspas) |
Barnets lov § 35, stk. 3 (tidligere servicelovens § 11, stk. 6) |
4 uger |
|
Rådgivning, undersøgelse og behandling i den forebyggende indsats for børn med adfærdsvanskeligheder eller funktionsnedsættelser |
Barnets lov § 81, stk. 1 og Barnets lov § 31 (tidligere servicelovens § 11, stk. 7) |
12 uger |
|
Familievejlederordningen* |
Barnets lov § 81, stk. 4 (tidligere servicelovens § 11, stk. 8) |
3 måneder |
|
Det særlige dagtilbud |
Barnets lov § 82 (tidligere servicelovens § 32) |
3 måneder |
|
Hjemmetræning |
Barnets lov § 85, stk. 1 (tidligere servicelovens § 32) |
12 uger, hvis der allerede foreligger en børnefaglig undersøgelse. 16 uger, hvis der ikke på forhånd foreligger en børnefaglig undersøgelse. |
|
Merudgifter |
Barnets lov § 86, stk. 1 (tidligere servicelovens § 41) |
4 måneder |
|
Tabt arbejdsfortjeneste |
Barnets lov § 87, stk. 1 (tidligere servicelovens § 42) |
4 måneder |
|
Særlig supplerende ydelse i forbindelse med hjælp efter barnets lov § 87 |
Barnets lov § 88, stk. 1 (tidligere servicelovens § 43) |
3 måneder (12 uger) |
|
Personlig hjælpeordning for børn og unge |
Barnets lov § 90, jf. servicelovens § 83 (tidligere servicelovens § 44, jf. § 83) |
3 måneder |
|
Aflastning og afløsning til forældre, der passer børn og unge med nedsat fysisk eller psykisk funktionsnedsættelse |
Barnets lov § 90, jf. servicelovens § 84 stk. 1 (tidligere servicelovens § 44, jf. § 84) |
3 måneder |
|
Ledsagelse |
Barnets lov § 89, stk. 1 (tidligere servicelovens § 45) |
3 måneder |
|
Børnefaglig undersøgelse* |
Barnets lov § 20 stk. 3 og § 26 stk. 3 (tidligere servicelovens § 50) |
4 måneder |
|
Diverse støttende indsatser til børn, unge og familier |
Barnets lov § 32, stk. 1 (tidligere servicelovens § 52) |
2 måneder |
|
Konkret godkendelse af plejefamilie til et bestemt barn |
Barnets lov § 55 (tidligere servicelovens § 66 a) |
3 måneder |
|
Godkendelse af netværksplejefamilier |
Barnets lov § 58 (tidligere servicelov § 66 b) |
3 måneder |
|
Ungestøtte i forbindelse med anbringelsessager (hvor Samsø er den anbringende kommune)* |
Barnets lov § 112 (tidligere servicelovens § 68, stk. 12) |
Afgørelsen skal være truffet senest ved den unges fyldte 17,5 år. |
|
Ungestøtte i forlængelse af anbringelsessager (hvor Samsø Kommune er opholdskommune for barn anbragt af anden kommune, og hvor der er truffet afgørelse efter Barnets lov § 112) * |
Barnets lov § 112 stk. 3 (tidligere servicelovens § 68, stk. 13) |
30 dage |
|
Godkendelse af privat døgnpleje * |
Barnets lov § 42, stk. 1 (tidligere servicelovens § 78) |
3 måneder |
|
Hjælp til vedligeholdelse af fysisk eller psykisk funktionsevne |
Barnets lov § 90, jf. servicelovens § 86, stk. 2 (tidligere servicelovens § 86 stk. 2) |
3 måneder |
|
Underretning * |
Barnets lov § 136 (tidligere servicelovens § 155, stk. 2) |
24 timer |
|
Anmodning om hjemgivelse (forældremyndighedsinde haver/ung som er fyldt 15 år)* |
Barnets lov § 102 |
7 dage |
|
Behandling af misbrug* |
Barnets lov § 33 stk. 1 (tidligere Servicelovens § 101) |
14 dage |
|
Anmodning om hjemgivelse |
Lov om bekæmpelse af ungdomskriminalitet § 22 |
4 uger |
|
Iværksættelse af ungefaglig undersøgelse* |
Lov om bekæmpelse af ungdomskriminalitet § 29 |
3 uger |
|
Iværksættelse af ungefaglig undersøgelse* |
Lov om bekæmpelse af ungdomskriminalitet § 30 |
1 uge før nævnsmøde |
Socialt frikortsloven
Ansøgning om
Paragraf
Svarfrist
Udstedelse af et socialt frikort
§ 2
4 uger
Serviceloven
Ansøgning om
Paragraf
Svarfrist
Aktivitets- og samværstilbud
§ 79
12 uger
Husvild akut opstået - ikke hjemløs/boligløs
§ 80
2 uger
Personlig og praktisk hjælp (Hjemmeplejen osv.)
§ 83, stk. 1
Personlig pleje
Nr. 1
4 uger
Praktisk hjælp, såsom rengøring, tøjvask mm.
Nr. 2
4 uger
Madservice
Nr. 3
4 uger
Aflastning uden for hjemmet
§ 84, stk 1
4 uger
Afløsning i hjemmet, midlertidigt ophold
§ 84, stk 2
4 uger
Socialpædagogisk støtte (bostøtte)
Gruppebaseret hjælp og støtte
§ 85
12 uger
12 uger
Socialpædagogisk støtte som housing first indsats
§ 85a
4 uger
Genoptræning – fysisk funktionsnedsættelse
§ 86, stk. 1
4 uger
Vedligeholdelsestræning
§ 86, stk. 2
4 uger
Kontant tilskud
§ 95
20 uger
Borgerstyret Personlig Assistance
§ 96
20 uger
Ledsagerordning
§ 97
4 uger
Kontaktperson til døvblinde
§ 98
4 uger
Merudgifter
§ 100
12 uger
Anonym stofmisbrugsbehandling
§ 101 a
2 uger
Tilbud af behandlingsmæssig karakter
§ 102
12 uger
Beskyttet beskæftigelse
§ 103
12 uger
Aktivitets- og samværstilbud
§ 104
12 uger
Midlertidigt botilbud
§ 107
12 uger
Længerevarende botilbud
§ 108
12 uger
Krisecentre
§ 109
4 uger
Herberg/forsorgshjem
Midlertidigt husly
§ 110
4 uger
Plejevederlag
Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom gælder også for børn
Pasning af døende
§§ 118, 119
2 uger
Hjælpemidler og forbrugsgoder
Kropsbårne
Genbevilling kropsbårne og tro og love erklæringer
Genbrugshjælpemidler
IKT hjælpemidler (kommunikationshjælpemidler)
Reparation
§§ 112, 113
12 uger
12 uger
4 uger
12 uger
12 uger
12 uger
Støtte til køb af bil
Særlig indretning
Reparation af særlig indretning
Genbevilling (tro- og loveerklæring)
-
§ 114
Handicapbiler, ansøgning om dækning af reparationsudgifter på særlig indretning:
Tidsfrist for visitation: 1 uge
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Handicapbiler, ansøgning om tilskud til særlig indretning i egen bil, hvor der ikke samtidigt er søgt om lån til bilen:
Tidsfrist for visitation: 2 til 5 uger.
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Handicapbiler, ansøgning om lån til køb af bil 1. gang samt ansøgning om fritagelse for grøn ejerafgift eller vægtafgift:
Tidsfrist for visitation: 6 måneder.
Tidsfrist for levering efter visitation: Levering varierer afhængig af eksterne samarbejdspartnere.
Boligindretning
§ 116
24 uger
Individuel befordring
§ 117
4 uger
Hjælp og støtte til borger med fremadskridende sygdom
§ 117a
6 uger
Særlig hjælp til udgifter, fx sygeplejeartikler
§ 122
4 uger